
近日,桂园街路行政服务大厅接连获得共青团丽江市委员会和丽江市妇女结合会别离宣告的“丽江市青年文化号”和“丽江市巾帼文化岗”荣誉称号。近年来,该大厅在办实事、优服务高低真功夫、苦功夫,受到辖区人民的交口夸奖。
据相识,桂园街路行政服务大厅市级青年文化号行列组建于2019年,共有工作人员11名,均匀春秋27岁,是一支爱岗敬业、乐于贡献、积极进取的“青年圭表前锋队”。大厅先后荣获“丽江市巾帼文化岗”、“丽江市母婴室示范点”、罗湖区“创建文化城市示范点”、“青年文化号”、“最美行政服务大厅”、“最美行政服务之星”等荣誉称号。
创新创意展活力 出成就 建新功
在创建丽江视装青年文化号”与“巾帼文化岗”过程中,桂园街路行政服务大厅阐扬政务行列年轻化优势,对峙把提升政务服务工作质量和疏导青年职工立功立业缜密结合起来,利用青年敢想、敢说、敢干的创造心灵,以创新服务提升人民中意度,整合大厅政务服务“有限”人力资源和“无限”大数据平台力量,初创“政务便民车”、“政务服务进楼宇”等系列便民创新行动,通过“走出去”、“上门送”和“驻点办”大局,为辖区企业及人民提供“面对面”解读政策和“手把手”领导业务办理的政务服务新局面,先后为辖区鸿隆世纪广场、京基100大厦、深城投中心和国际信任大厦等贸易楼宇,进行多场“政企面对面」佝策宣讲会以及政务工作“上门办”活动,精准搭建起企业与当局职能部门的沟通联系平台,变“期待服务”为“自动服务”,实现惠企服务“零距离”,不休优化营商环境。
深研细琢求进取 增技术 强业务
结合“我为人民办实事”系列活动,桂园街路行政服务大厅不定期发展文化、礼节、业务、素养等各类专业培训,并屡次发展窗口工作人员知识查核,内容涵盖“放管服”下沉业务、人民征询高频办理事项以及“免证办”、“好差评”、“秒批”等办理内容,积极索求让居民人民和企业“最多跑一次”的服务模式,以考促学、以学促杏注以行优服,加强基层政务服务能力能力,更好地为人民人民服务。
为民服务办实事 想实招 求实效
街园街路行政服务大厅以深刻宣传、延长服务、坚定信想为指标,发展“号声响亮?青年文化号向祖国汇报”盛开周活动;疃柚昧耸档夭喂邸⒐ぷ髡故尽⒋翱诼睦⒐酪椤⒄策解说五个环节;疃殖,受邀人民佩带参观证,手持幼红旗,在工作人员的携带下参观大厅等待区、填写区、后盾审批区、多职能自主办理区、网上办理区、母婴室等区域。每到一个区域,工作人员具体介绍具体服务内容与职能,让人民感触“零距离参观履历、手把手仿照业务、面对面互换座谈”的桂园政务服务全流程。
受邀人民在参观的过程与工作人员沟通互换,具体相识政务大厅的窗口服务、鼎新推动“好差评”造度施杏注“秒批”、“免证办”等“互联网+政务服务”方面的情况,亲身感触到政务大厅便捷、高效、优质的“贴心服务”。
疫情防控不松弛 筑防线 共战疫
疫情防控期间,桂园街路行政服务大厅迅速组建成立“疫情防控党员前锋队”,整个党员在岗,按要求实时对所有进出大厅人员进行健康情况登记,查看绿码、丈量体温等,全力当好战“疫”“守门员”。
为有效削减人员跑动和集聚,降低疫情传布风险,大厅转变服务模式,疏导企业人民通过广东政务服务网、“i丽江”、“i罗湖”等方式提前相识处事流程和所需资料,实现网上处事,同时落实各进驻单元进一步优化处事服务流程,力减处事环节,奉杏装网上办”、“免证办”、“指尖办”,助力常态化疫情防控。此表,在大厅里提供一次性奉告单或便民幼手册,最大限度削减人民期待滞留功夫,降低交叉习染风险,同时也让人民处事更顺畅,少跑路。
桂园街路行政服务大厅有关掌管人暗示,这两项称号不仅仅是荣誉,更是一种敦促和激励,“未来属于青年,但愿寄托青年”,桂园街路行政服务大厅将持续阐扬青年生力军作用,聚焦利企便民政策,引发政务服务效力,为高质量建设“湾区枢纽、万象罗湖”,奋力打造社会主义现代化可持续发展前锋城区贡献更多桂园青春政务力量。
编纂 李依林 审核 谭凤希
注:桂园街路行政服务大厅由世联资管提供服务